就楼主的问题说一下自己的理解。勿喷：
1.销售部跟生产部的协调。你们是按销售预测来做生产计划安排，往往由于生产部跟销售部脱节，销售部不知道生产部的生产能力，会造成销售部一直在接单，而生产部产能跟不上。会使客户满意度下降。其实这个不只是产能问题了，而是公司内部协调问题，只为了某一次的产能不足，而去扩大生产线，明显不合适。
2.生产计划的安排，生产计划部是非常重要的，衔接着生产跟销售部，给生产部提供指导，给销售部提供生产空缺。
3.紧急插单，即使是对C类客户推迟交期、插入重要客户，这个明显也是纸上谈谈的理想状态，这个一个问题在于：推迟几个能保证完成急单，而又能保证生产线的最大效率、合理利用，也是需要去计算。而且，一个插单会导致很多单子都要去推迟重新安排。计算量很大。
其实这些问题，就我理解可以通过两种方法来解决，一种方法，无限增加人力。哪里有需要就增加人工投入，必然是能解决的。另一种方法，引入合适的软件系统。也是可以解决的，但是软件这东西，风险总是有的，要在选型时候慎重去选，没什么一定很好的，要最大程度适合自己的。
以上只是本人的一些粗陋见解，不同勿喷、谢谢 希望能多做这方面交流
看看我的。
百度文库，既然已经注册过的，直接下载
离散型加工企业的生产计划管理2010.8第二次修改版
有问题再联系我。
