如果付款没有成功，一般系统会重新核实，一般在支付后的1个工作日的18点自动到账付款后交易状态没成功， 可能由于网络繁忙原因到账延迟，如果交易已关闭或其他原因导致金额无法正常付款到交易中，金额会退回支付宝账户余额或银行卡中，请同时关注 超过1个工作日资金没有恢复/退回，处理方式如下： 1） 中国银行的支付未到账，若超过恢复时间仍未到账，请联系当地发卡行进行调账 2）其他情况未及时恢复的，请参考以下处理方式： 储蓄卡：从支付时间开始算起（不含申请当日），5个工作日内恢复到银行卡，银行可能延期处理，信用卡： a.如果未出账单中有该笔的扣款记录，请联系信用卡中心客服核实b.如果未出账单中没有该笔的扣款记录，且信用卡额度有被冻结，请耐心等待银行解冻额度，一般为30个工作日（若是分期付款，会分期解冻，等到期限后全部解冻）注意：1） 如果您着急付款，建议针对同一笔交易再付款一次（切忌不要重新拍一笔交易），原先的资金恢复后会自动退回到卡或账户余额，请在2-7天内关注 2）如果信用卡未出账单中没有该笔扣款，且信用卡额度未被冻结，表示银行并没有扣款， 请您与银行再次确认实际的扣款情况
当遇到钱没有到账时，我们可以进入支付宝首页，点击‘账单’选项，进入来往账目菜单，如下。然后点击‘进行中’，查看时候有进行中的转账项目。如果有点击进去，上面会显示预计到账时间，如果到账时间还没到，那就应该等待。
如果不确定的话，我们还可以通过查询的方式，确定转账是失败还是未到账。我们在支付宝找到‘设置’选项，点击进去，在点击‘服务大厅’：
进入‘服务大厅’以后，我们可以通过查看各银行的到账时间来确定转账信息。如下图。如果自己转账时间正好在休息期，那就要耐心等待了。
再有我们可以在银行时间界面往下拉，可以看到蓝体字‘余额宝转出未到账怎么办’，点击进去以后可以根据提示进行查看，如下图：
我们还可以通过客服的方式进行查询，就是在银行时间界面，在最下方，我们可以看到‘在线客服’选项，点击，进入客户界面，就可以询问原因了。
最后小编建议一下，平时我们在转账的时候，我们要注意转账到账时间，支付宝会提醒你到账时间，如下图。如果到账时间比较慢那你就要耐心等待了。
