没用过这款机，但可以给你几个方向去检查1、相机录音坏了2、播放器版本3、相机设置问题。
建议检查一下相机的设置是否改动过，或者到另一台电脑尝试。
可能是你手机视频的格式在你电脑里不支持！你可以试试下载一个千千静听 那里面有格式转换功能
升级你的播放器
